8 (8142) 57-42-39     ktip-ptz@yandex.ru

Обратная связь
Учебный корпус

Адрес г. Петрозаводск, пр. А.Невского, д. 64

Телефон

8 (8142) 57-34-95 Директор Германова Галина Николаевна

Факс 8 (8142) 57-42-39

Эл. почта ktip-ptz@yandex.ru

Общежитие

Адрес г. Петрозаводск, ул. Лесная, д. 17

Телефон

8 (8142) 53-51-54 Вахта

Компетенция «Администрирование отеля»

Описание.
Компетенция «Администрирование отеля» представляет собой
моделирование рабочей смены администратора службы приема и
размещения гостей, на протяжении которой участник
взаимодействует с гостями, а также координирует работу служб
отеля в стандартных и экстраординарных ситуациях.

Задание
Конкурсное задание основано на навыках межличностного
общения, выполнения стандартных процедур, использования
специализированного программного обеспечения.

Описание задания.
Конкурсное задание включает в себя:
- процедуры бронирования, заселения, выселения; обслуживание
гостей в процессе проживания
- предоставление туристической информации
- принятие решений и действия в конфликтных и экстремальных
ситуациях
- вычисление основных экономических показателей деятельности
отеля
- деловую переписку

Критерии оценки.
При оценке участников необходимо учитывать навыки:
- межличностного общения
- владения иностранным языком
- применения алгоритмов стандартных процедур
- владения специализированным программным обеспечением

Техническое описание компетенции Администрирование отеля

III Региональный чемпионат «Молодые профессионалы» (WorldSkillsRussia) 2019 года

Конкурсные мероприятия проводятся с 9 по 13 декабря 2019 года на площадке ГАПОУ РК «Колледж технологии и предпринимательства» по адресу: г.Петрозаводск, проспект А. Невского, д. 64

Администратор отеля - это по-настоящему международная профессия в открытом потоке сектора обслуживания. Специалисту необходимо постоянно применять широкий диапазон навыков - знание туристической информации, хороший уровень иностранного языка, знание компьютерных программ, наличие отличных коммуникативных и социальных навыков, навыки обработки и применения процедур бронирования, приема и выписки гостей из отеля.

Соревнования по компетенции «Администрирование отеля» будут проходить в течение двух дней на базе учебной лаборатории «Колледжа технологии и предпринимательства». В конкурсе примут участие студенты профессиональных образовательных организаций среднего профессионального образования  Республики Карелия «Колледж технологии и предпринимательства» (г. Петрозаводск), «Петрозаводский кооперативный техникум Карелреспотребсоюза» (г. Петрозаводск), «Северный колледж» (г.Сегежа) и «Сортавальский колледж» (г. Сортавала).  Участникам предстоит выполнить конкурсные задания по шести модулям. Задания каждого модуля скомпонованы таким образом, чтобы максимально естественно смоделировать рабочий день администратора службы приема и размещения гостиницы.

В состав жюри конкурса войдут представители образовательных организаций Республики Карелия и социальных партнеров.

Версия для слабовидящих
Проекты и партнёры

 

ТЕЛЕФОНЫ
служб экстренного вызова
      и аварийных служб

Товар добавлен в корзину